广东深圳的陈先生反映，10月28日晚自己乘坐深圳地铁11号线时，一名安全员强制要求他为外国人让座。
29日，九派新闻从鹏祥智慧保安有限公司获悉，该安保人员认为外国乘客身体不适，询问乘客是否方便让座，由于服务意识不强沟通能力差，造成乘客质疑并误解崇洋媚外。
针对当事安全员在事件处理中的不当行为，将按照相关规定严肃处理，加强培训教育。
陈先生介绍，自己当晚9点钟下班，从9号线转到11号线，然后就找了一个位置坐下。过了几站，有一个外国人上车，站在他附近。一名地铁安全员让他给这个外国人让座。
陈先生表示，自己当时坐的不是老弱病残座，外国人看上去很健康。因下班晚比较累，再加上才出院两周，其拒绝让座。
随后，安全员继续要求陈先生让座给这名外国人。陈先生反问为什么，这名安全员说起了中国人传统礼仪里有待客之道，要给外国朋友让一下座。
“外国人当时摇手表示没必要，但是地铁安全员还是坚持要我让座，我还是不同意。”陈先生说。
随后出现了视频当中的一幕，该安全员用手指着说，“我不想跟你说，我怎么崇洋媚外了，我怎么崇洋媚外了?”
10月29日中午，九派新闻从鹏祥智慧保安有限公司获悉，该列车安全员今年10月14日入职后委派至地铁11号线列车巡逻执勤。
在巡视过程中，该安全员发现一名外国乘客双腿不时抖动，认为其身体不适(因语言不通无法确认)，故询问附近的乘客是否方便让座。
事件中，由于安保人员服务意识不强、沟通能力差，造成乘客质疑并误解崇洋媚外，无法控制情绪发生争吵。鹏祥智慧保安有限公司向乘客致歉，并称将按相关规定进行严肃处理。
樱花号文章内容来源于网络，只做分享，不修改内容中任何文字。发布者：小樱，本文标题：深圳地铁回应要求乘客给外国人让座（被质疑崇洋媚外后公司道歉），本文地址：https://www.yinghuahao.net/archives/6036，转载请注明出处！
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 